Regulamin sprzedaży sklepu internetowego zilanbarber.pl
I. Informacje ogólne
1. Właścicielem i prowadzącym sklep internetowy działający pod adresem https://zilanbarber.pl/ dalej w treści niniejszego Regulaminu zwany „Sklepem” jest IBE Technologies Sp. z o.o. (zwaną dalej IBE lub Sklepem) z siedzibą w Siedlcach przy ulicy gen. Ryszarda Kuklińskiego 14, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000723697, NIP 821-265-69-10, REGON 369722670.
2. Konsument ma możliwość kontaktu ze sklepem internetowym pod nr telefonu +48 789 440 800.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje o produktach znajdują się na stronie internetowej https://zilanbarber.pl/
4. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoba prawna.
II. Przyjmowanie i realizacja zamówień
1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową https://zilanbarber.pl/
2. Produkty w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje między innymi o właściwościach danego produktu, jego cenie, mocy, materiale z którego jest wykonany oraz o funkcjonalności. Zdjęcia i opisy produktów zamieszczone w Sklepie są materiałami poglądowymi, które mają na celu jedynie umożliwienie Konsumentowi wyrobienia sobie ogólnego wyobrażenia o właściwościach, wyglądzie i parametrach użytkowych produktu. W szczególności wygląd produktu na zdjęciach prezentowanych w Sklepie może różnić się w niewielkim stopniu od zewnętrznego wyglądu produktu wydawanego Konsumentowi, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień monitora Konsumenta, warunków oświetlenia, itp. Powyższe zastrzeżenia nie odnoszą się do udostępnionych w Sklepie specyfikacji technicznych oraz oznaczeń marki i modelu danego produktu. W celu uniknięcia wątpliwości niniejsze postanowienie nie rodzi skutku w postaci ograniczenia odpowiedzialności Sklepu wobec Klientów będących Konsumentami.
3. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone w Sklepie poczytuje się w razie wątpliwości nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy. Nie stanowią one również zapewnienia Sprzedającego.
4. Konsument zamawiając produkt dokonuje jego wyboru poprzez dodanie go do koszyka.
5. Konsument, składając w sklepie internetowym zilanbarber zamówienie, w celu dokonania tego zamówienia potwierdza znajomość Regulaminu sklepu i jednocześnie akceptuje jego postanowienia.
6. W następstwie złożenia zamówienia, sprawdzenia jego poprawności przez Sklep oraz jego zaakceptowania przez Sklep, Konsument zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów z IBE Technologies Sp. z o.o.
7. Zamówienie złożone przez Klienta zostanie potwierdzone poprzez wiadomość e-mail. Stanowi ona jedynie potwierdzenie doręczenia zamówienia na serwer poczty elektronicznej Sklepu i nie kreuje zobowiązań po stronie Konsumenta ani IBE Technologies.
8. Sklep rozpatruje złożone zamówienie pod kątem możliwości jego realizacji oraz prawidłowości jego dokonania przez każdą ze Stron. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest dostępność towaru w magazynie Sprzedającego oraz brak błędów ze strony systemu stosowanego przez Sklep.
9. W trakcie procesu składania zamówienia Konsument po dokonaniu wyboru produktów, które zamierza zakupić, określa adres dla dostawy zamawianych produktów, formę dostawy, formę płatności.
III. Szczegółowa instrukcja dokonywania zakupów w sklepie internetowym
1. Po wybraniu przez Konsumenta towaru, należy kliknąć ikonę „Do koszyka”.
2. Produkt zostaje przeniesiony do koszyka, który jest widoczny u góry strony – ikona „Koszyk”. Przejść do koszyka można poprzez wybranie przycisku „Koszyk”, który uruchamia stronę pokazującą wszystkie produkty, które znajdują się w koszyku.
3. Na stronie pokazującej wszystkie produkty, które znajdują się w koszyku, należy wprowadzić dane Klienta niezbędne do zrealizowania transakcji i wysyłki zamówionego towaru, jak również wybrać metodę płatności, a także ewentualnie zamieścić komentarz do zamówienia. Istnieje również możliwość wpisania kodu rabatowego w przypadku jego posiadania.
4. Po wybraniu sposobu dostawy i wprowadzeniu wszystkich potrzebnych danych /w tym ewentualnie danych do faktury/, należy wybrać sposób płatności.
5. Konsument ma możliwość wybrania sposobu płatności online /płatność kartą płatniczą, przelewem międzybankowym, przelewem poprzez Przelewy24 / lub opłacenia przesyłki przy odbiorze.
6. Klient dokonuje złożenia zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam”.
7. Po kliknięciu przycisku „Zamawiam”, a jeśli Klient wybrał płatność online, także po dokonaniu płatności poprzez serwis Przelewy24, Konsument jest przekierowywany do strony, z której może kontynuować zakupy lub przejść do podsumowania zamówienia.
8. W przypadku wybrania jako formy płatności za towar płatności online /przelew lub płatność kartą płatniczą przez system Przelewy24/, dyspozycję płatności należy zrealizować bezpośrednio po złożeniu zamówienia. W przypadku nieotrzymania płatności na rachunek iBE lub podmiotów pośredniczących w transakcji /np. serwisu Przelewy24/, zamówienie nie jest uznawane za prawidłowo złożone, umowa nie zostaje zawarta, a zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takiej sytuacji można powtórnie złożyć zamówienie.
9. Na każdym etapie składania zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować zamówienie zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień. Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony przez Konsumenta do końca nie zostanie zrealizowane.
10. iBE Technologies może kontaktować się z Konsumentem na podany przez Konsumenta adres e-mail lub telefonicznie, na wskazany przez Konsumenta nr telefonu kontaktowego, w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub w innych kwestiach związanych z realizacją zamówienia.
11. Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
12. Realizacja zamówień następuje w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia, lub w momencie skompletowania wszystkich zamówionych produktów.
13. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez sklep zilanbarber potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności, a w przypadku przelewu bankowego – po wpłynięciu należności na konto sklepu zilanbarber
14. Klient może dokonywać zmian w zamówieniu lub je anulować do momentu przekazania zamówienia do wysyłki. Wprowadzanie zmian możliwe jest za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą mailową pod adresem zilanbarber@ibe-technologies.com
15. W przypadku, gdy w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia nie zostanie uregulowana płatność, sklep zilanbarber zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia.
16. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem w magazynie zilanbarber lub z innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia w czasie lub w zakresie przewidzianym w tym zamówieniu /w tym w szczególności lecz nie wyłącznie – opóźnienie dostaw/, Konsument jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji.
17. Konsument ma w przypadku zaistnienia sytuacji opisanej w ust. 16 powyżej do wyboru następujące możliwości: a)częściowa realizacja – wybór przez Klienta tej możliwości powoduje zrealizowanie zamówienia dotyczącego wyłącznie dostępnych towarów, zilanbarber zostaje zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia na towary niedostępne, b) anulowanie całości zamówienia – wybór przez Konsumenta tej możliwości powoduje zwolnienie zilanbarber z obowiązku realizacji zamówienia.
18. Jeśli Konsument dokonał zapłaty za towar w sytuacji przedstawionej w ust. 16 i ust. 17, zilanbarber zwróci należność na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta.
19. Wraz z towarem wydawana jest faktura VAT (o ile nie została wybrana faktura elektroniczna), a dla wybranych produktów także dokument gwarancyjny producenta. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów należy zgłosić takie zdarzenie w celu uzupełnienia braków.
20. Akceptując niniejszy Regulamin, klient zgłasza żądanie wystawiania faktury potwierdzającej zawarcie umowy sprzedaży - zgodnie z art. 106b ust. 3 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o Obowiązuje od 13.01.2023r. 16 podatku od towarów i usług (Dz.U. z 2021 r. poz. 685) oraz wyraża zgodę na otrzymywanie żądanej faktury w postaci elektronicznej. Faktura w postaci elektronicznej będzie przesyłana Klientowi na wskazany przez Klienta adres e-mail bądź udostępniona pod linkiem umożliwiającym jej pobranie. Akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza uzgodnienie warunków terminu obniżenia podstawy opodatkowania VAT - w dacie wystawienia faktury korygującej, w związku z uwzględnionym zwrotem towaru, zgodnie z dyspozycją art. 29a ust. 13 ustawy o ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. z 2021 r. poz. 685).
IV. Ceny towarów
1. Ceny produktów w sklepie zilanbarber są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny podane są w złotych polskich.
2. Ceny produktów podane w sklepie zilanbarber nie zawierają kosztów dostawy.
3. Całkowity koszt zamówienia składa się z kosztu produktów i kosztu dostawy i jest prezentowany Konsumentowi po dokonaniu przez niego wyboru formy dostawy oraz formy płatności za zamówienie.
4. Sklep zilanbarber zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
V. Formy płatności
1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24), akceptowane są karty płatnicze: Visa, Mastercard, przelewy międzybankowe lub płatności za pobraniem /płatność przy odbiorze towaru/.
VI. Promocja i wyprzedaż
1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie zilanbarber są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży w magazynie sklepu zilanbarber.
VII. Dostawa i czas realizacji zamówienia
1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Aktualne informacje o kosztach dostawy dostępne są na stronie www.zilanbarber.pl (w przypadku wysyłek zagranicznych)
2. Czas realizacji zamówienia wynosi w przypadku przesyłki kurierskiej – 1 – 2 dni roboczych.
3. Klient, odbierając przesyłkę z zamówieniem, powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania należy, w obecności kuriera sporządzić protokół szkody. Protokół szkody przesłany do sklepu zilanbarber wraz z reklamacją ułatwi jej rozpatrzenie.
4. Sklep zilanbarber nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania firmy kurierskiej.
5. Sklep zilanbarber nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia przesyłki lub opóźnienia w jej dostarczeniu wynikające z błędnie podanego adresu dostawy przez Konsumenta.
VIII. Odpowiedzialność Sprzedawcy w przypadku brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży i gwarancja
1. Produkty oferowane przez Sprzedawcę w sklepie internetowym pod adresem: www.zilanbarber.pl objęte są gwarancją w okresie 2 lat od daty wydania Towaru Kupującemu. Gwarantem jest : iBE Technologies. tel: +48 789 440 800 e-mail: biuro@ibe-technologies.com. ADRES: gen. R. Kuklińskiego, 14. 08-110 SIEDLCE. NIP: 8212656910, KRS: 0000723697. Uprawnienia z gwarancji nie wykluczają praw konsumenta wynikających z rękojmi, które są niezależne od siebie.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Klientów będących Konsumentami/Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży w zakresie i na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta wobec Klientów będących Konsumentami/ Przedsiębiorcami na prawach konsumenta. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą realizowaną na rzez Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, wyłącza się zastosowanie przepisów o rękojmi za wady zawartych w Kodeksie cywilnym.
3. Sprzedawca ponosi względem Konsumenta/ Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży.
4. Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który dokonuje reklamacji Towaru z tytułu rękojmi zobowiązany jest sprecyzować swoje żądanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy o prawach konsumenta.
5. Sprzedawca może dokonać wymiany Towaru, gdy Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.
6. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta/ Przedsiębiorcę na prawach konsumenta o braku zgodności z Umową Sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Towar został nabyty. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
7. Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta/ Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Towar na swój koszt.
8. Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Towaru z umową, Sprzedawca demontuje Towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
9. Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.
10. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, gdy: a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży, Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży, c) brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową Sprzedaży; d) brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy Sprzedaży bez uprzedniego skorzystania z prawa do naprawy lub wymiany Towaru niezgodnego z Umową Sprzedaży; e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
11. Sprzedawca zwraca Konsumentowi/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta/ Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o obniżeniu ceny, przy czym obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową Sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży.
12. Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
13. Jeżeli brak zgodności z Umową Sprzedaży dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Sprzedaży, Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych wraz z Towarami niezgodnymi z Umową Sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową Sprzedaży.
14. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
15. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
16. Okres rozpatrywania reklamacji z tytułu rękojmi wynosi 14 dni kalendarzowych, liczonych od dnia otrzymania reklamowanego Towaru przez Sprzedawcę, chyba że Sprzedawca poinformuje o koniczności przedłużenia tego terminu w przypadkach szczególnych, uzasadnionych np. koniecznością zebrania dodatkowej dokumentacji lub informacji. W takim przypadku czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
17. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia reklamacyjnego i informuje o zakończeniu procesu reklamacyjnego, w szczególności w Koncie Klienta lub drogą mailową, telefoniczną, sms - em.
18. Szczegółowe informacje o procesie reklamacyjnym dostępne są w Serwisie, lub pod numerem Infolinii albo u Sprzedającego.
19. Towar, którego reklamacja z tytułu rękojmi nie zostanie uwzględniona zostanie odesłany do Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Sprzedawca może w takiej sytuacji obciążyć Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach konsumenta kosztami przesyłki.
20. Towar, stanowiący przedmiot reklamacji na podstawie gwarancji, winien być dostarczony do autoryzowanego serwisu gwaranta lub do Sprzedającego, chyba że wada jest tego rodzaju, że powinna być usunięta w miejscu, w jakim Towar znajdował się w chwili ujawnienia się wady.
21. Warunkiem przyjęcia reklamacji na podstawie gwarancji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu Towaru lub ważnej karty gwarancyjnej.
22. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta, ani też nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi.
23. Wszelkie reklamacje związane z Towarem, zarówno na podstawie rękojmi jak i gwarancji, Klient może składać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zilanbarber@ibe-technologies.com jak również w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza zamieszczonego w Sklepie.
IX. Zwrot towaru
1. Konsument ma prawo odesłać zamówiony produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dokonać zwrotu towaru do sklepu zilanbarber w niepogorszonym stanie.Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary powinny być zwrócone w stanie niepogorszonym, po zapoznaniu się z nimi przez Konsumenta w sposób zwyczajowo przyjęty przy danym towarze.
2. Zwracany towar należy odesłać najpóźniej w ciągu 30 dni od odstąpienia od umowy na adres sklepu internetowego.
3. Sklep zilanbarber nie przyjmuje, w przypadku dokonywania przez Konsumenta zwrotu towaru, żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Koszt odesłania towaru do sklepu zilanbarber ponosi Konsument.
5. Sklep zilanbarber dokonuje zwrotu należności za zwrócony towar w ciągu 30 /trzydziestu/ dni roboczych. W przypadku jeśli płatność była dokonana za pośrednictwem przelewu bankowego, zwrot nastąpi na ten sam numer rachunku bankowego, natomiast w przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków nastąpi na tę właśnie kartę.
X. Wymiana towaru
1. Konsument ma prawo wymienić zamówiony produkt bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Warunkiem realizacji wymiany jest przesłanie na adres www.zilanbarber.pl nowego zamówienia na produkt lub produkty na wymianę.
3. Wymiana towaru jest możliwa, jeśli towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony i nie nosi znamion użytkowania.
4. Wymieniany towar należy odesłać najpóźniej w ciągu 30 dni na adres: zilanbarber.
5. Sklep zilanbarber, w przypadku dokonywania przez Konsumenta wymiany towaru, nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
6. Koszt odesłania towaru do sklepu zilanbarber ponosi Konsument.
7. W przypadku różnicy w cenie wymienianych produktów, sklep zilanbarber zwróci różnicę na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego lub Konsument dopłaci przelewem różnicę w cenie na rachunek bankowy iBE Technologies Sp. z o.o.
XI. Polityka prywatności, dane osobowe
1. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest: a) umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), b) ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz c) prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Składając zamówienie w sklepie zilanbarber, Konsument wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie zilanbarber oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Konsumenta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez sklep zilanbarber. Konsument ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
3. Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa (w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej RODO) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich przy zastosowaniu środków ochrony wynikających z przepisów.
4. Klienci sklepu zilanbarber mają prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia.
5. Administratorem danych osobowych Konsumenta jest: iBE Technologies. tel: +48 789 440 800 e-mail: biuro@ibe-technologies.com. ADRES: gen. R. Kuklińskiego, 14. 08-110 SIEDLCE. NIP: 8212656910, KRS: 0000723697. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów Sklepu zgodnie z RODO.
6. Dane osobowe Konsumentów sklepu są przetwarzane m.in. w następującym zakresie:
7. w celu wykonywania zawartych z Klientem umów sprzedaży towarów ze Sklepu – podstawą przetwarzania danych będzie w tym wypadku umowa zawarta z Administratorem poprzez akceptację regulaminu Sklepu;
8. w celu prowadzenia konta Klienta Sklepu – podstawą przetwarzania danych będzie w tym wypadku umowa zawarta z Administratorem poprzez założenie konta i akceptację regulaminu Sklepu;
9. jeżeli Konsument wyrazi na to odrębne zgody, na podany adres e-mail Konsumenta, może być wysyłana informacja handlowa dotyczącą towarów oferowanych do sprzedaży w Sklepie internetowym, w tym ofert promocyjnych – w tym wypadku podstawą przetwarzania danych Klienta jest jego zgoda, która nie jest obowiązkowa i może być cofnięta w każdej chwili.
10. w celu przeprowadzania procesów reklamacyjnych – w tym wypadku podstawą przetwarzania jest obowiązek Administratora wynikający z przepisu prawa dotyczących rękojmi za wady rzeczy sprzedanej;
11. w celu kierowania do Konsumenta na stronie sklepu zindywidualizowanych komunikatów marketingowych – podstawą przetwarzania danych Klienta w tym przypadku będzie prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu towarów oferowanych w sklepie;
12. w celach marketingowych – na podany przez Klienta adres do doręczeń Administrator wysyłać będzie informacje o ofercie sklepu – podstawą przetwarzania danych osobowych Klienta w tym zakresie będzie prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu wskazanych w ofercie towarów;
13. w celu potwierdzenia wykonania przez Administratora jego obowiązków oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko Administratorowi – podstawą przetwarzania danych Konsumenta w tym przypadku będzie prawnie uzasadniony interes Administratora jakim jest ochrona praw, potwierdzenie wykonania obowiązków i uzyskanie z tego tytułu należnego wynagrodzenia od klientów Administratora.
14. Konsument ma prawo do wyrażenia w każdej chwili sprzeciwu w kwestii przetwarzania jego danych osobowych w powyższym zakresie kontaktując się ze Sklepem.
15. Dokonując zakupów w Sklepie Konsument podaje określone dane osobowe, niezbędne do wykonania umowy sprzedaży. Odmowa podania danych koniecznych do realizacji zamówienia skutkuje brakiem możliwości wykonania przez Sklep umowy sprzedaży. Nie jest obowiązkowe wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej na podany adres e-mail dla realizacji zawartej umowy sprzedaży. Jeżeli zgoda zostanie wyrażona, będzie mogła być cofnięta w każdym czasie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.
16. Administrator będzie udostępniał dane osobowe Klienta podmiotom, które współpracują z nim przy wykonaniu umowy sprzedaży zakupionych przez Klienta towarów, w tym odbioru płatności za zakupione towary, jak również dostarczenia towarów.
17. Przekazane przez Konsumenta dane osobowe będą przetwarzane w okresie niezbędnym do realizacji umowy sprzedaży, a także roszczeń reklamacyjnych, jak również potwierdzenia wykonania obowiązków Administratora oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko Administratorowi – jednak nie dłużej niż 11 lat od dnia przekazania Administratorowi przez Klienta jego danych.
18. Administrator stosuje zabezpieczenia informatyczne i organizacyjne mające na celu zminimalizowanie ryzyka wycieku danych, ich zniszczenia, dezintegracji. Sklep zapewnia bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa dzięki zastosowaniu odpowiednich do zagrożeń środków technicznych i organizacyjnych.
19. Na zasadach określonych w RODO, Konsumentowi przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Administratora w związku z prowadzeniem sklepu: prawo dostępu do danych, ich aktualizacji, prawo żądania przeniesienia danych, ich usunięcia, zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzania danych oraz prawo żądania ograniczenia ich przetwarzania.
20. Konsumentowi przysługuje prawo do zgłoszenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Administratora
XII.Pliki cookies
1. Sklep internetowy gromadzi dane osobowe w plikach cookies zgodnie z art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2014 r. Prawo telekomunikacyjne, na podstawie zgody udzielonej przez Konsumenta korzystającego z usług sklepu.
2. Przechowywana informacja lub uzyskiwanie do niej dostępu nie powoduje zmian konfiguracyjnych w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym abonenta lub użytkownika końcowego i oprogramowaniu zainstalowanym w tym urządzeniu.
3. iBE Technologies Sp. z o.o.podczas komunikacji z Konsumentami gromadzi następujące dane osobowe:
4. imię i nazwisko,
5. adres dostawy,
6. adres poczty elektronicznej,
7. numer telefonu,
8. nazwa firmy (jeśli Klientem jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą)
9. NIP (jeśli Klientem jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą).
10. Pliki cookies wykorzystywane są przez sklep internetowy w celu obsługi witryny sklepu i zapewnienia możliwości udostępnienia Klientom interesujących informacji o produktach oraz podczas procesu zakupowego, np. w celu zapamiętywania dokonanych przez Klientów zakupów.
11. Akceptacja ustawień przeglądarki oznacza zgodę na możliwość profilowania użytkowników na podstawie informacji dotyczącej świadczonych usług, zainteresowania ofertą lub informacjami zawartymi w plikach cookies. Klient ma prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie udzielonej wcześniej zgody.
XIII. Prawa autorskie
1. Strona internetowa Sklepu chroniona jest prawem autorskim. Wszelkie prawa nieprzyznane Klientowi wprost na mocy postanowień Regulaminu są zastrzeżone. Klienci mogą korzystać z utworów oraz baz danych zawartych na stronach internetowych Sklepu jedynie w zakresie dozwolonego użytku wyznaczonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. W szczególności poza określonymi w tych przepisach przypadkami zabronione są dokonywane w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody zilanbarber: kopiowanie, przekazywanie, dystrybuowanie lub przechowywanie części lub całości zawartości strony internetowej Sklepu, o ile nie zastrzeżono inaczej w Regulaminie.
XIV. Postanowienia końcowe
1. Sklep zilanbarber nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie serwerów pocztowych przez administratorów, treść i fakt przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Konsumenta.
2. Sklep zilanbarber nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Konsumenta, powstałe wskutek przekazania przez Konsumenta błędnych danych.
3. Sklep zilanbarber nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Klienta przy posługiwaniu się loginem i hasłem do konta.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25 maja 2018 roku.
6. Sklep zilanbarber zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez sklep zilanbarber. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
7. Sklep w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
8. Przeglądanie asortymentu sklepu nie wymaga zakładania konta. Składanie zamówień przez Konsumenta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia bez zakładania Konta. wersja dla sklepów prowadzących sprzedaż w złotówkach.
